תקנון משלוחים:

איסוף : הרימון 70, קריית גת (בתיאום מראש)

עד 1-4  ימי עסקים – 49 ₪ : משלוח מהיר עד הבית

(משלוח חינם ברכישה מעל 849 ש"ח)

בכפוף לתנאי חברת המשלוחים.

*לא כולל אילת, ים המלח, הערבה ויישובים מרוחקים (1-5 ימי עסקים כמשלוח מהיר)

*מותנה בקבלת המידע, חומרים והתשלום, החל מרגע יציאת המשלוח

*יום ההזמנה, שישי-שבת, חול המועד וערבי חג לא נחשבים כימי עסקים

זמני אספקה:

ימי א-ה בין השעות 8:00-20:00

אין התחייבות לשעה ספציפית אלא בתאום מראש עם השליח, בכפוף לתנאי חברת המשלוחים.

יש להיות זמין במספר הטלפון אשר נמסר מטעם הלקוח במעמד הרכישה וזאת על מנת יצירת קשר בין הלקוח לבין השליח.

תנאי החזרות:

עלות כל החזרה תחול על הלקוח בעלות משלוח של 49 ש"ח

לאחר 48 שעות ועד 14 יום ממועד הרכישה, יהיה ניתן לקבל החזר כספי ו/או זיכוי למימוש באתר כנגד קבלה ובתנאי שהמוצר חזר ללא פגם אל בעל האתר ובאריזתו המקורית.

עם מס' העסקה + סיבת הביטול + תמונה של המוצר אל הווצאפ או  במייל itsmoonoffice@gmail.com

החזרת המוצר תתבצע באריזתו המקורית בלבד, כאשר הוא סגור ולא נעשה שימוש במוצר והוא לא ניזוק.

החזר כספי או זיכוי יינתנו לאחר בדיקה של טיב המוצר עם הגעת החבילה בחזרה, המוצרים יעברו תהליך קליטה, והזיכוי יבוצע עד 7 ימי עסקים לאחר מכן.

לא ניתן לבצע החזרות על מוצרים פרסונליים, בהזמנה אישית, שיוצרו לפי בקשת הלקוח (לא יתקבל החזר כספי או זיכוי כלל).

במידה והמוצר חזר עם פגם בעל האתר רשאי לא להעניק החזר כספי ו/או זיכוי למימוש

לא ניתן לקבל זיכוי על פריטים בהזמנה אישית.

במצב בו הלקוח בחר או נאלץ מסיבות אישיות שלא לקבל בצורה פיזית את המשלוח מחברת השליחויות והיה כי הלקוח הורה לחברת השליחויות להשאיר את המשלוח על יד הדלת אין החברה (להלן Moon) ואין חברת השליחויות אחראים על גניבת המשלוח ו/או פגם בו.

במצב של קבלת מוצר פגום, תינתן ללקוח האופציה להחליפם למוצר חדש או לקבל החזר כספי או זיכוי למימוש באתר, לפי שיקול דעת החברה.

במידה וישנם פריטים שעלולים להישבר או להינזק בשליחה, יש לעוטפם באריזת ניילון בועות ו/או כל עיטוף מגן מקסימלי אחר, פריט אשר נפגם על ידי הלקוח לא יזוכה.

לא ניתן להחזיר פריט בודד שנרכש כחלק ממארז או סט, אלא רק את הערכה כולה על כל פרטיה.