fbpx

שאלות נפוצות

הרוב המוחלט של התכשיטים שלנו עשויים מכסף סטרלינג סילבר 925 בציפוי רודיום.
הרודיום שומר על איכות התכשיט ועל הצבע שלו, הופך את התכשיט לעמיד נגד שריטות ומאריך את חיו בצורה משמעותית.
אפשר למצוא באתר שלנו בכל עמוד מוצר את חומר התכשיט ואת מאפייניו השונים.

כסף טהור הינו חומר רך מאוד ולכן אינו מתאים לשימוש פרקטי יומיומי בתצורה עדינה כמו תכשיטים.
זוהי הסיבה שנהוג לערבב אותו עם מתכות אחרות. הכינוי כסף סטרלינג 925 מעיד למעשה על דרגת טוהר הכסף – 92.5%, בנוסף למתכות אחרות (לרוב נחושת) בשיעור של כ – 7.5%

הזירקון הוא מינרל המתגבש בתוך כדור הארץ בצורה טבעית (כמו היהלום) ללא מגע יד אדם, ובצורתו החיצונית הוא כמעט זהה לו.
הזירקון מורכב משלושה יסודות- זירקוניום, סיליקה וחמצן.
דרגת הקשיות שלו היא 9.25, ורמת השקיפות שלו יכולה להגיע לזו של היהלום

כן, האחריות הינה על כל התכשיטים שלנו ושישה (6) חודשים מרגע ביצוע ההזמנה באתר כנגד קבלה.

האחריות אינה חלה על תכשיט שנקרע או נשבר/נפגם כתוצאה משימוש אישי.

1. להסיר את התכשיטים לפני רחיצת כלים או כניסה לאמבטיה.
2. לא להתיז בושם או למרוח קרמים על התכשיטים.
3. לא להיכנס לים לבריכה או למעיינות חמים עם התכשיט.
4. ניתן להתקלח עם תכשיטי כסף אבל זה עלול לזרז את ההשחרה.
5. מומלץ להימנע מאימון גופני או שינה עם התכשיטים.
6. אין לשמור את התכשיטים ישירות בתוך הקופסא שבתוכה הם מגיעים מאחר והספוג בקופסא מכיל חומר כימי שגורם לכסף להתחמצן מהר ולהשחיר.
יש לאחסן את התכשיטים בשקית הקטנה או לחלופין בקופסה סגורה היטב כדי להפחית את המגע שלהם עם האוויר.
ניתן להשתמש בקופסא מרופדת בבד שעוטף את התכשיטים היטב, ולעטוף אותם היטב בנייר אלומיניום או ניילון נצמד.
7. אין לתלות את התכשיטים על מתלים שונים/סטנדים לתכשיטים מאחר ושהייה ממושכת של התכשיט באוויר פתוח גורמת להתחמצנותו ולשינוי צבעו לכתום/צהוב/שחור.

 מומלץ לאחסן את התכשיטים בתוך שקית וואקום/פסגור למניעת ההתחמצנות.

אנו ממליצים להמנע, במיוחד להמנע מכניסה לים/לבריכה עם התכשיט.

עשינו הכל בשביל חווית הלקוחות שלנו והרכישה באתר נוחה ופשוטה.
בכל עמוד פריט שאליו תיכנסו תוכלו לעיין בפרטי המוצר, לבחור את המידה המבוקשת ולהקליק על הוספה לסל.

הפריט שבחרתם יתווסף מיד לסל הקניות, בלחיצה על האייקון (סל הקניות מצד שמאל למעלה) תוכלו לראות את כל הפריטים שהוספתם לסל הקניות.
לאחר שסיימתם ואתם מוכנים לעבור לתהליך הרכישה, תוכלו להקליק על מעבר לתשלום ולבצע את הרכישה.

כל עוד שהפריט לא מופיע כ- “אזל מהמלאי” הפריט זמין לרכישה באתר.

נשמח לבדוק עבורכם אפשרות לרכישת פריטים בהזמנה אישית, וחזרתם למלאי באמצעות פנייה אלינו בדרכי ההתקשרות המופיעים בתקנון האתר – בוואטצאפ, פייסבוק מסנג'ר (בועת אייקון מצד ימין למטה במסך) או במייל itsmoonoffice@gmail.com

אצלנו בMoon כל התכשיטים נארזים באריזה מהודרת.

המוצרים מגיעים ללא מחיר, אישור ההזמנה והחשבונית מגיעים למייל המשלם בלבד.

אנא שימו לב שאתם מזינים כתובת ופרטים של מקבל המתנה ורשמו זאת בהערות נוספות במעמד ההזמנה והתשלום.

מיד בסיום ביצוע ההזמנה ישלח אליכם דוא”ל המאשר את קליטת ההזמנה ובו יופיע סיכום ההזמנה:

מספר ההזמנה, פרטי המשלוח ופרטי החשבונית.

כן, תוכלו להיות בטוחים כי פרטיכם האישיים לרבות פרטי כרטיס האשראי, מאובטחים ולא ניתן יהיה לעשות בהם כל שימוש שאינו לצורך תשלום עבור הזמנתכם.

כל העברה של מספר כרטיס אשראי מהאתר נעשית באופן מוצפן לפי תקן PCI.
אנו נעזרים באמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים מתקדמים כדי לאבטח את האתר, את התקשורת דרכו ואת המידע המתקבל בו.

20% הנחה לנרשמים במועדון הלקוחות של Moon Jewelry!

הירשמו עכשיו וקבלו 20% הנחה והישארו מעודכנים במבצעים!

תודה על הרשמתך
דילוג לתוכן